คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
วิธีการจอง
เพียงโทรเบอร์ 085-848-5584 หรืออีเมล์บอกเรา แจ้งขนาดพื้นที่เป็นตารางเมตร ที่อยู่ และวันเวลาที่สะดวกจะให้เราเข้าไปทำความสะอาด จากนั้นทางเราจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันการนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชม. ก่อนเริ่มบริการ
Deep Cleaning คืออะไร?
Deep Cleaning คือ การทำความสะอาดแบบครบวงจร เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทำความสะอาดในจุดที่ไม่ค่อยได้ทำ มีรายละเอียดการทำความสะอาดที่มากกว่าแบบปกติ สามารถดูรายการทำความสะอาดของ Deep Cleaning ได้ ที่นี่ เพื่อสุขลักษณะที่ดีของคุณขอแนะนำให้ทำ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
ในกรณีที่มีทรัพย์สินเสียหาย หรือ สูญหาย
เราใส่ใจเรื่องความรอบคอบและความระมัดระวังเป็นที่สุด โปรดวางใจว่าพนักงานจะดูแลข้าวของๆคุณด้วยความเอาใจใส่ เพราะเราเข้าใจว่าบ้านเป็นพื้นที่ส่วนตัว เราอบรมพนักงานให้คำนึงถึงจุดนี้โดยไม่เปิดตู้หรือลิ้นชักใดใดภายในพื้นที่โดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าเราจะมีมาตรการประกันภัยจากทรัพย์สินเสียหาย แต่เราขอให้คุณเก็บสิ่งของมีค่าให้ในที่ปลอดภัยเสมอ
เราอบรมพนักงานอย่างไร
พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรม 3 เดือนก่อนลงมือปฏิบัติงานจริง ระหว่างการฝึกพนักงานจะต้องลงปฏิบัติงานร่วมกับพนักงานอาวุโสเพื่อเรียนรู้กระบวนการต่างๆในการทำความสะอาด ทีมปฏิบัติงานของเราประกอบไปด้วย พนักงานทำความสะอาดเฉพาะทาง พนักงานทำความสะอาดอาวุโส รวมถึงหัวหน้างานที่จะคอยรับคำสั่งจากลูกค้า และประสานงานกับทีมงาน
การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย
ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกได้ 24 ชม.ล่วงหน้าก่อนเวลาที่นัดหมายไว้ เพียงโทรแจ้งเราที่ 085-848-5584
ลูกค้าจำเป็นต้องอยู่บ้านเพื่อรอรับบริการหรือไม่
เราแนะนำให้ลูกค้าอยู่บ้านตลอดเวลาในช่วงที่เราให้บริการ อย่างไรก็ดี หากมีเหตุจำเป็นที่ลูกค้าไม่สามารถอยู่บ้านได้ในช่วงนั้น กรุณาเตรียมสถานที่ให้พร้อม เพื่อเราเข้าไปให้บริการได้ ซึ่งในกรณีนี้ทาง Tidy Nest จะไม่รับผิดชอบความเสียหาย หรือ ความสูญหายต่อทรัพย์สินใดๆของลูกค้า
วิธีการชำระเงิน
ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารกรุงไทย เลขบัญชี 065-0-54285-1 สาขาสะพานใหม่ ชื่อบัญชี ไทดี้ เนสท์ บจก. หรือชำระด้วยเงินสดในวันที่ได้รับบริการ เพียงแค่แจ้งเราล่วงหน้า
